Retningslinjer for angrerett

تمام 👌 هذه النسخة بدون أي رموز أو إيموجي، رسمية وجاهزة للاستخدام:


Retur- og refusjonspolicy (Sassy Yasi)

Vi tilbyr en returperiode på 30 dager, noe som betyr at du har 30 dager etter at du mottar varen til å be om retur.

Returbetingelser

For å være kvalifisert for retur må varen:

  • Være i samme stand som du mottok den

  • Være ubrukt og uåpnet

  • Ha alle merkelapper intakt

  • Være i original emballasje

  • Ha kvittering eller kjøpsbevis

Viktig (undertøy)

Av hygieniske årsaker gjelder følgende:
Undertøy kan ikke returneres dersom det er åpnet, prøvd eller brukt.
Kun forseglede og uåpnede produkter godtas for retur.

Hvordan starte en retur

For å starte en retur, kontakt oss på:
E-post: come_to_papa@hotmail.com

Returadresse:
[Tøyen gate 47A, 0578 Oslo]

Hvis returen godkjennes, vil du motta instruksjoner om hvordan du sender varen tilbake.
Returer sendt uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

Skader og feil

Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak.
Kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller feil.

Unntak / varer som ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Undertøy som er åpnet eller brukt

  • Personlige hygieneprodukter

  • Salgsvarer

  • Gavekort

Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte.
For å få en annen vare må du returnere produktet og legge inn en ny bestilling.

Angrerett (EU/EØS – 14 dager)

Hvis bestillingen sendes innen EU/EØS, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager.
Dette gjelder kun dersom varen er ubrukt, uåpnet og i original emballasje.

Refusjon

Når vi mottar og inspiserer returen din, vil vi informere deg om refusjonen er godkjent.
Hvis godkjent, vil pengene bli refundert til original betalingsmetode innen 10 virkedager.

Det kan ta noe tid før banken din behandler betalingen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden godkjent retur, kontakt oss på e-post.